新华社调查“胖东来为啥总被黑”，于东来连发6条动态
发布时间：2026-05-10 06:00 浏览量：1
提起胖东来，很多人第一反应是“零售界的良心”。
这家扎根河南许昌的商超，靠高薪资、透明定价和极致服务圈粉无数。
可最近两年，它却频频陷入舆论漩涡，被各种负面声音包围。
5月9日，新华社发布调查报道《胖东来为啥总被黑》，深挖其屡遭恶意抹黑的背后真相。
同一天，胖东来创始人于东来在个人账号连发6条动态，温和回应争议。
一句“误解质疑甚至攻击的群体，也是我们帮助的对象”，让不少人看到这家企业的格局与初心。
胖东来被盯上，最直观的原因是“树大招风”。
如今的胖东来已是员工超万人、年营收破200亿元的知名品牌。
从许昌本地商超成长为全国口碑标杆，一举一动都备受关注。
在流量至上的网络环境里，攻击这样一家国民好感度高的企业，成了部分自媒体快速涨粉、变现的捷径。
数据最能说明问题，2023年至2025年，仅许昌市魏都区人民法院受理的涉胖东来案件就有50余件。
其中近九成是网络侵权案，足见“网络黑嘴”碰瓷的密集程度。
这些“黑嘴”的套路，远比单纯造谣更隐蔽，新华社调查指出，他们最擅长“真假混杂”。
披着“职业打假”“消费者维权”的外衣，用局部事实掺杂虚构内容，再通过情绪煽动误导网友。
去年引发热议的“内裤掉色过敏案”就是典型。
一位百万粉丝博主段某，明知自己有过敏史，还发布视频控诉胖东来内裤质量差、导致过敏。
情绪化的表述让谣言快速发酵，直接导致胖东来当月损失惨重。
事后调查显示，这位博主三年内有287次类似投诉，大多是不合理维权，本质是借碰瓷大企业博流量。
另一起“柴怼怼玉石案”更具代表性。
网红博主柴某某打着“打假”旗号，直播声称胖东来玉石“质劣价高、利润百倍”。
还抹黑于东来“勾结黑恶势力”，实则自己经营珠宝生意，靠踩胖东来为自家店铺引流。
即便没有任何第三方检测报告支撑，这些言论还是迅速扩散，逼得胖东来自证清白。
最终法院判决柴某某等四被告构成商业诋毁，赔偿260万元，还被最高法列为典型案例。
但胖东来的商誉损失早已无法挽回。
除了流量驱动，侵权成本低、维权成本高的失衡现状，也让“黑嘴”有恃无恐。
网络上发布一条不实言论只需几分钟，几乎零成本。
但企业要辟谣、取证、打官司，往往要耗费数月甚至数年，投入大量人力物力。
更无奈的是，即便企业胜诉，谣言早已在网络传播，部分消费者的负面印象已经形成。
胖东来也难免陷入“赢了官司、输了市场”的困境。
还有些争议，源于胖东来“过于另类”的经营模式。
它坚持95%利润分给员工，基层月薪近万，店长年薪百万。
公开进货价，只赚约10%毛利，推行无条件退换货，甚至设立“委屈奖”。
这种打破行业潜规则的做法，触动了不少同行的利益，也让部分人难以理解。
有博主质疑其模式“走不出河南”，也有人断章取义，把高端产品与低价商品对比，刻意制造“暴利”谣言。
面对这些误解，胖东来曾公示高端毛巾毛利率仅29.8%，远低于行业水平，但透明的数据也没能阻止恶意解读。
就在新华社调查引发热议的同一天，于东来用6条动态，给出了最温和也最有力量的回应。
他没有指责抹黑者，反而说“我们理解一切的发生都是正常的，误解质疑甚至攻击的群体，也是我们努力帮助的对象”。
字里行间，满是包容与初心。
他提到，想把胖东来的日常像“解剖”一样分享给大家，减少误解带来的负面情绪。
希望用自身经验帮更多人拥有自由的精神、健康的身心和温暖的生活状态。
熟悉于东来的人都知道，这份包容并非一时兴起。
此前面对“柴怼怼”的恶意攻击，他虽曾气愤表态“若违法者不受罚就离开胖东来”。
但事后仍邀请质疑者深入企业考察，直言“胖东来的一切都可公开，随时欢迎调查”。
这次连发6条动态，他依旧强调“几十年来坚定帮助所有人，本意是乐观传播美好”。
不纠结于恶意诋毁，只专注于传递善良与温暖。
从被全网追捧到屡遭恶意围猎，胖东来的遭遇，也是当下很多良心企业的缩影。
它们坚守诚信经营、善待员工的初心，却要在流量裹挟的网络环境中，应对层出不穷的恶意碰瓷。
而于东来的回应，也让我们看到，真正的强大，不是反击所有恶意，而是历经风雨，依然选择相信美好、传递善意。
网络空间不是法外之地，“网络黑嘴”的恶意抹黑终将受到法律制裁。
但更值得思考的是，如何让坚守初心的企业不寒心，如何让理性客观回归网络舆论。
或许正如于东来所说，“相信美好、坚定地去做就一定会实现美好”。
当更多人坚守善意、拒绝盲从，像胖东来这样的良心企业，才能少一些无端争议，多一份安心前行的底气。
编辑：L
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信息来源：红星新闻——新华社调查“胖东来为啥总被黑”，于东来连发6条动态：误解质疑甚至攻击的群体，也是我们帮助的对象
红网——新华社调查“胖东来为啥总被黑”，于东来连发6条动态回应：很多人不能理性科学地思考问题，误解质疑攻击的群体，也是我们帮助的对象