女子穿50天裤子仅退款胜诉：平台扣商家钱，商家曝住址要上门

近日，上海的唐女士网购了一条105元的女士长裤。她签收裤子50多天后，突然在平台发起退货退款申请。申请里只写了“商品有质量问题，无法正常穿着”，没上传任何照片、视频，也没说具体哪里有瑕疵。

这家卖裤子的商家在湖州，看到退款申请后直接拒绝了。商家说常规的7天无理由退换早过了，自己设的30天售后保障也超了。客服还主动打电话问唐女士，为啥这么久才说质量有问题，却不上传证据。

唐女士称自己之前没注意，现在发现问题就该退。商家戳破她没举证的事，还通知快递拒收退货。唐女士反驳商家无理，说要找平台介入，之后就没再和商家沟通，直接提交了介入申请。

平台核对订单和双方沟通记录后，直接支持了唐女士。从商家保证金里扣了105元货款打给她，还罚了商家6元，连3元退货运费也让商家承担。判定结果里没要求唐女士退回裤子，商家货、款两空。

商家当天跑外卖挣了152元，一下亏了114元，等于白干还倒贴。他觉得平台判定不公，就在抖音发视频维权。视频里公开了唐女士的居住地址：上海闵行区金阳路366弄俊苑小区27号楼。

商家在视频里喊话唐女士，让她补回货款，不然就坐高铁去上海，到小区扯横幅，还说要把裤子找出来烧给她孩子穿。他还指责唐女士不给孩子积德，要让她“名震上海”。

据了解，唐女士是租住在这个小区的。有人把商家的视频发到小区业主群，直接点名27号楼的唐女士，她在小区里的处境变得尴尬。周围人都知道了她穿50天裤子还仅退款的事。

1月20日，商家发布后续视频，说有个自称唐女士老公的人联系他。对方恳求商家删视频，愿意把货款退回来，但商家拒绝了这个私了方案。商家说之前联系唐女士，她一直已读不回。

商家已经整理好所有证据，打算1月22号上门报警找唐女士。他说自己给过唐女士很多机会，可对方一直装傻，现在不是真心反省，只是害怕了才想私了，所以不接受和解。

105块钱的裤子，闹到双方都不体面。买东西有问题早说，过这么久没证据还仅退款，确实说不过去。商家维权可以，但公开别人住址、说威胁的话也不妥。希望这事能好好解决，大家做事都多些真诚，少些侥幸。