幼童纸尿裤扔进海底捞锅 门店报警处理 220万小便门案警钟仍在

幼童纸尿裤扔进火锅，海底捞报警处理！220万赔偿案警钟仍在回响

“记录父子温馨时刻”的视频，却因一个荒诞举动引发全网愤怒。2025年12月31日，海底捞徐州云龙万达广场店发生一起离谱事件：一名两岁幼童将纸尿裤扔进餐桌火锅内，家长非但未及时制止，反而将视频上传网络，配文称“想记录他爹给换尿不湿的温馨时刻”。事件发酵后，海底捞迅速回应：涉事锅具已彻底废弃处理，门店已报警，属地警方已依法对在场监护人作出相应处理，其他顾客未受影响。而这起风波，不禁让人想起此前震惊全网的海底捞“小便门”——两名17岁男生往火锅内小便后拍视频传播，最终被判赔偿220万元并登报道歉，短短一年间两起同类事件，再次叩问公共餐饮场景中的规则意识与监护责任。

公共餐饮空间的卫生安全，是消费者与商家的共同底线。据海底捞官方披露，幼童扔纸尿裤事件发生后，门店第一时间采取应急措施，将涉事锅具全额废弃，避免污染风险扩散，同时报警寻求警方介入。这一处置既符合餐饮行业卫生规范，也回应了公众对食品安全的担忧。但视频中家长的态度更令人不适：将孩子的不当行为当作“温馨素材”，完全忽视了火锅作为公共用餐工具的卫生属性，以及该行为可能给其他食客带来的心理不适。网友的愤怒直指核心：“公共餐桌不是私人游乐场，家长的纵容比孩子的行为更可怕”“把纸尿裤扔进火锅，既是对商家的不尊重，也是对公共规则的漠视”。

回溯此前的“小便门”事件，更能看出此类行为的严重后果。2025年2月，两名17岁男生在上海某海底捞包间用餐后，站上餐桌向火锅内小便并拍摄视频发朋友圈，视频快速传播导致海底捞陷入商誉危机。为挽回信任，涉事门店更换全部餐具、深度消毒，向事发时段4109单顾客全额退款并十倍补偿，企业因此承受巨额损失。最终上海市黄浦区人民法院判决：两名未成年人及其监护人公开赔礼道歉，赔偿餐具损耗费、经营损失、商誉损失及维权开支共计220万元。2026年1月8日，当事人已在《人民法院报》刊登道歉声明，承认错误并承诺改过自新。

两起事件虽涉事者年龄不同，但本质都是对公共规则的践踏，且都与监护人责任缺失密切相关。“小便门”中，17岁的未成年人已具备基本是非判断能力，却为寻求刺激挑战底线，其监护人未能尽到教育引导义务；而幼童扔纸尿裤事件中，家长作为直接监护人，不仅未及时制止孩子的不当行为，反而将视频传播，暴露出监护意识的严重缺位。法律专家指出，根据《民法典》规定，监护人应当履行监护职责，保护被监护人的人身、财产及其他合法权益，未成年人或无民事行为能力人造成他人损害的，监护人应当承担侵权责任。这意味着，无论孩子年龄大小，家长都需为其在公共场合的行为负责。

从法律层面看，此类行为并非“小题大做”，而是可能涉及财产损害、商誉侵权的违法行为。“小便门”判决中，法院明确界定：向火锅内小便污染餐具，侵犯了企业财产所有权；视频传播引发负面评价，造成商誉贬损，需承担相应赔偿责任。判决金额的构成清晰合理：13万元用于弥补餐具更换和消毒费用，200万元补偿商誉损失和经营下滑影响，7万元覆盖维权开支，既体现了“损失填补”原则，也对侵权行为形成有力震慑。这一判决传递明确信号：企业商誉是受法律保护的无形资产，任何损害公共餐饮卫生、破坏品牌信任的行为，都将付出沉重的法律代价。

两起事件也给餐饮行业和社会治理带来深刻启示。对商家而言，海底捞在两起事件中的应急处置值得借鉴：快速响应、及时止损、依法维权，既保障了消费者权益，也维护了品牌形象。但同时，餐饮企业也需思考如何加强现场管理，比如增加巡查频次、及时劝阻不文明行为，从源头防范此类风险。对监管部门而言，需进一步明确公共餐饮场所不文明行为的处置标准，推动形成“及时制止—依法处置—教育警示”的闭环机制。更重要的是，社会层面需强化规则教育，让每个公民都明白：公共空间的文明秩序需要共同维护，家长更应以身作则，教会孩子“己所不欲，勿施于人”，将规则意识根植于成长过程中。

网友的热议背后，是对公共文明的强烈期待。有人留言：“220万赔偿案刚过去没多久，又出现类似事件，说明规则意识的培养任重道远”“宽容不等于纵容，孩子不懂事，家长不能不懂法”。事实上，公共餐饮空间的文明素养，从来都不是小事，它关乎每个人的用餐安全与体验，也反映着社会的文明程度。无论是成年人还是未成年人，在公共场合都应遵守基本行为准则；而家长作为孩子的第一任老师，更需履行监护职责，及时纠正孩子的不当行为，而非放任自流。

目前，幼童扔纸尿裤事件的警方处理细节尚未完全披露，但从海底捞的回应来看，监护人已承担相应责任。这起事件与“小便门”共同构成了生动的法治教育案例：文明不是空洞的口号，而是具体的行为规范；自由不是无边界的放纵，而是在规则约束下的权利行使。希望这两起事件能成为全民规则教育的“活教材”，让更多人明白公共空间的责任边界，让家长重视监护义务，让不文明行为在社会共识与法律惩戒面前无处遁形。

公共餐饮场所是社会文明的缩影，每一份安心的用餐体验，都离不开商家的规范经营、消费者的文明自律与监护人的责任担当。愿“纸尿裤入锅”“火锅小便”这样的荒诞事件不再上演，愿每个走进餐厅的人都能遵守公共规则，共同守护干净、安全、文明的用餐环境。这既是对他人的尊重，也是对自己的负责，更是社会文明进步的应有之义。