丢人！女子用柿子掉包退款后续：已道歉退款，“底裤”都被扒光

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最近安徽宿州一位女店主的遭遇，直接给我整破防了！59.9元两瓶的平价面霜，寄出去是正经护肤品，退回来竟是烂柿子+灌水空瓶，这操作简直刷新了“白嫖界”的下限！

咱们先说说这位受害的女店主，在网上开了家小美妆店，卖的都是平价护肤品，59.9元两瓶面霜的定价，说白了就是薄利多销，赚点辛苦钱。

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电商这行大家都懂，小商家想活下去太难了，为了冲店铺评分、保口碑，面对顾客的退货请求，哪怕心里犯嘀咕，也得陪着笑脸配合，毕竟“七天无理由退货”是规矩，平台的极速退款机制也容不得商家矫情。

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前段时间，店主接到了一笔来自湖北十堰的订单，下单的是位辛女士，付款、发货、签收，整个流程顺风顺水，辛女士前期也没提任何异议，店主还以为是笔普通的生意，没多想。

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可谁能想到，签收第二天，辛女士突然发起退货退款，没说面霜有任何质量问题，反而一个劲地催店主赶紧退款，甚至包裹还没寄到店主手里，就天天发消息逼单，说“赶紧退，不然投诉你”。

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店主心里虽然有点犯嘀咕，但怕影响店铺权重，咬咬牙还是先把59.9元退给了她，想着等收到货检查没问题就行。

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结果等店主收到退回的包裹，拆开的瞬间直接懵了——原本密封的面霜塑封膜，明显被人用胶水重新粘过，手感还不对劲，打开盒子一看，好家伙！两瓶面霜不翼而飞，取而代之的是两个灌满清水的空瓶，旁边还塞了个烂得流汤的柿子，一股酸臭味直冲脑门！

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店主当时又气又笑，拍着视频吐槽：“这是给我寄了个‘事事如意’的祝福吗？59.9元至于吗？这是活不起了？”

更气人的是，她赶紧联系辛女士要说法，对方直接沉默不语，转头就把她拉黑了，彻底失联，摆明了就是想“白嫖”到底。

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小商家维权有多难，不用多说吧？找平台，证据还得慢慢凑；报警，59.9元的金额又不够立案标准，店主实在咽不下这口气，就把拆包视频发到了网上，想着让大家评评理，没想到一下子就炸了！

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网友们看完纷纷怒了：“几十块钱把人品丢光了，值吗？”

“这操作太刻意了，胶水封膜、灌水控重，明显是早有预谋！”

“心疼小商家，赚点钱全被这种人霍霍了！”

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随着舆论发酵，网友们顺着订单信息扒出了辛女士的身份，住址、联系方式全被曝光，就连她所在的小区业主群都炸了锅。

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邻居们一看“烂柿子换面霜”的主角竟是同小区的，纷纷在群里吐槽，说“太丢人了，以后出门都得绕着走”，还有人说见过她带孩子出门，现在孩子都被同学指指点点。

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这下辛女士彻底“社死”了，原本躲着不露面的她，终于扛不住压力联系了店主，但一开始还想甩锅，说“是孩子不小心拿错了”，这话谁信啊？烂柿子+灌水空瓶，哪是孩子能“不小心”凑出来的？

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店主自然不接受这个说法，辛女士见甩锅不成，竟然反过来报警，说店主曝光她的信息侵犯隐私，这波操作直接把网友的怒火拉满：“自己做了亏心事，还好意思报警？脸呢？”

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在全网的谴责和“社死”的压力下，辛女士终于撑不住了，主动向店主道歉，不仅退回了59.9元货款，还额外转了赔偿款，求店主删掉视频，挽回点颜面。

事到这，看似是小商家赢了，但仔细想想，这背后藏着的问题，其实和我们每一个网购的人都息息相关！

之前还有商家遇到过“羽绒服换手机壳”“进口零食换废纸”的恶意退货，这些人利用平台的退货便利，把商家的信任当漏洞，把诚信当空气。

可最后遭殃的是谁？是那些老老实实做生意的小商家，他们不得不增加成本，给每件商品贴防伪码、拍发货视频，最后这些成本还是会转嫁到我们消费者身上；是整个网购生态，当商家不敢再相信顾客，退货门槛越来越高，最终损失的还是我们的购物便利。

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更让人唏嘘的是，辛女士为了59.9元，把自己的名声搞臭，让全家在小区抬不起头，甚至影响到孩子的成长，这笔账算下来，亏大了！

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其实不管是商家还是消费者，网购的核心是信任。商家愿意提前退款，是出于信任；平台设置七天无理由退货，是为了便利消费者，但这些都不是“白嫖党”钻空子的理由。

作为消费者，别把“便利”当“漏洞”，几十块钱买不来人品，丢了诚信迟早要栽跟头；

作为商家，发货时一定要拍视频留证，遇到恶意退货别忍气吞声，保留证据找平台维权；

平台也该完善机制，加大对恶意退货的惩罚力度，别让老实人吃亏。

大家有没有遇到过类似的奇葩网购经历？你觉得该怎么整治这种“白嫖党”？