胖东来诉“红内裤”事件博主：法律层面的品牌危机与商业重塑

摘要：​​ 胖东来作为知名零售企业，因“红内裤”事件起诉涉事博主要求不低于100万元赔偿，此事件引发了广泛关注。本文从法律视角深入剖析这一事件，探讨该事件对胖东来品牌的影响，分析品牌方在应对此类网络舆情纠纷时应采取的策略，以及相关法律规定对企业和网络空间的规范作用，以期为企业品牌建设和网络法治环境建设提供有益参考。

一、引言

在信息高度流通的互联网时代，企业的一言一行都可能被广泛传播和关注，网络舆论的力量对企业品牌形象的塑造和维护起着至关重要的作用。胖东来此次起诉“红内裤”事件博主，无疑是一场涉及品牌保护、法律权益和社会舆论的复杂事件，其背后反映出企业在网络环境下应对形象危机的法律考量和应对措施。

二、“红内裤”事件及胖东来的法律举措

（一）“红内裤”事件概述

“红内裤”事件最初在网络上掀起波澜，一些博主发布的相关内容对胖东来进行了负面描述和渲染，在缺乏可靠证据的情况下，引发了公众的广泛讨论和猜测，给胖东来品牌带来了极大的负面冲击。这种未经证实信息的传播，容易引发公众误解，进而对企业的声誉造成损害。

（二）胖东来起诉的法律依据

胖东来起诉涉事博主要求不低于100万元赔偿，其法律依据主要涉及名誉权侵权相关法律。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”如果博主发布的内容属于捏造、歪曲事实或者对胖东来进行恶意诋毁，损害了胖东来的声誉和形象，那么就构成了对胖东来名誉权的侵犯。胖东来有权通过法律途径追究博主的侵权责任，要求其承担相应的赔偿责任。

三、“红内裤”事件对胖东来品牌的影响

（一）声誉受损

品牌形象是企业最为宝贵的资产之一。“红内裤”事件使得胖东来长期以来建立的良好声誉受到严重损害。消费者对企业的信任是基于其过往的品牌形象和产品服务质量，而此次负面事件可能使部分消费者对胖东来产生怀疑和不信任，进而影响其购买决策，导致销售额下降。

（二）市场份额受冲击

在竞争激烈的市场环境中，消费者倾向于选择声誉好、可靠性高的品牌。“红内裤”事件可能导致胖东来在市场份额方面面临压力，一些原本忠实的消费者可能会转向其他竞争对手，新的潜在消费者也可能会因为负面事件而对其望而却步。这对于胖东来的业务拓展和长期发展产生了不利影响。

（三）合作伙伴信心受挫

合作伙伴对于企业的信心是基于其品牌稳定性和声誉。如果胖东来的品牌形象受到严重损害，可能会影响与供应商、经销商等合作伙伴的合作关系，他们在考虑合作风险后，可能会调整与胖东来的合作策略，从而给胖东来带来更多的商业风险。

（四）法律风险增加

除了面临当前的诉讼纠纷外，“红内裤”事件还可能引发其他潜在的法律风险。例如，其他受影响或类似情况的利益相关方可能会效仿博主的行为，对企业发起类似的法律诉求。此外，企业还可能因声誉受损而在行政管理、行业监管等方面面临更严格的审查和监管，增加合规成本。

四、胖东来在法律应对和品牌重塑方面的措施

（一）法律应对策略

​​证据收集与固定​​
在诉讼过程中，证据的收集和固定是关键。胖东来需要全面收集与“红内裤”事件相关的证据材料，包括博主发布内容的原始记录、传播路径、造成的影响等方面的证据，以证明博主的行为构成侵权。​​主张合理赔偿​​
胖东来要求不低于100万元的赔偿，应基于充分的损失计算和法律依据。企业可以通过专业评估机构对因损害而遭受的经济损失进行评估，包括但不限于销售额下降、品牌形象修复费用等，确保赔偿诉求合理且有据可依。

（二）品牌重塑与修复

​​积极沟通与回应​​
胖东来应及时通过官方渠道发布声明，对事件进行回应和解释，澄清事实真相，向公众展示其解决问题的诚意和态度。同时，加强与媒体和公众的沟通，及时发布调查结果和处理进展，争取公众的理解和支持。​​加强品牌建设​​
在品牌形象受损后，胖东来更需要加强品牌建设。一方面，要通过提升产品和服务质量，为消费者提供更优质的消费体验，重塑品牌口碑；另一方面，可以积极参与公益活动、社会责任履行等，提升品牌的社会形象和美誉度。五、从该事件看网络法治建设对品牌形象的重要性

（一）网络法治为企业提供保障

网络法治为企业品牌形象的维护提供了法律依据和保障。通过完善的法律体系，企业可以在面对网络侵权和谣言传播时，依法维护自己的合法权益，有效地遏制不良信息的传播，保护自身的声誉和利益。

（二）企业合规经营的必要性

此事件也提醒企业要加强自身合规经营意识，注重自身风险管理。在网络时代，企业需要更加注重自身言行，遵守法律法规和社会公德，确保自身的经营活动合法合规，减少负面事件的发生。

（三）倡导理性网络舆论环境

网络的匿名性和快速传播性容易导致谣言和不实信息的泛滥。因此，需要全社会共同努力，倡导理性、客观的网络舆论环境。公众应提高辨别信息真伪的能力，不盲目传播未经证实的信息；网络平台应加强对内容的审核和管理，对涉嫌侵权和违法违规的信息及时进行处理。

六、结论

“红内裤”事件对胖东来品牌造成了多方面的严重影响，不仅损害了其声誉、冲击了市场份额，还增加了法律风险。胖东来通过法律诉讼和品牌重塑措施，积极应对这场危机，体现了企业对自身品牌和权益的重视。从更广泛的层面来看，这一事件也凸显了网络法治建设对品牌形象的重要性。企业和网络平台都应从中吸取教训，共同营造良好的网络生态环境，维护企业的合法权益，促进市场的健康发展。

在未来，随着互联网的不断发展和普及，网络舆情对企业的形象和发展的影响将更加深远。企业和相关部门应更加注重网络法治建设，加强对网络信息的监管和管理，引导公众树立正确的价值观和网络素养，共同推动网络空间的健康有序发展，为企业的品牌建设提供更加稳定和有利的环境。