屈臣氏紧急下架！一次性内裤惊现霉点，官方回应引关注

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近日，知名零售品牌屈臣氏因一款“一次性内裤”产品被消费者投诉存在质量问题，引发广泛讨论。据财联社3月16日报道，有消费者反映购买的产品内出现明显霉点，质疑其卫生安全不达标。屈臣氏中国随后通过官方微博回应称，已启动全面调查并暂停涉事产品销售。

消费者投诉：高价买回“发霉内裤”

一名消费者在社交平台爆料称，自己购买的屈臣氏一次性内裤拆封后竟发现多处黑色霉点，“本以为大品牌更放心，没想到连基本卫生都无法保障”。该事件迅速引发热议，不少网友跟帖表示担忧：“一次性用品本应无菌，发霉可能滋生细菌，使用后是否存在健康风险？”

屈臣氏紧急回应：全面复查生产线，已停售产品

面对舆论压力，屈臣氏中国在声明中强调“高度重视产品质量和消费者体验”，目前已对涉事产品的生产、仓储、运输等全环节展开追溯调查，并主动下架该产品。公司表示将尽快公布调查结果，并为已购消费者提供售后解决方案。不过，声明未具体说明霉点产生的原因及受影响产品批次范围。

行业专家：卫生用品质量控制需“零容忍”

业内人士指出，一次性卫生用品生产需符合严格的灭菌标准，若出现霉斑，可能源于包装破损、存储环境潮湿或原材料污染等问题。“此类问题直接关系消费者健康，企业必须严控品控流程。”某质检机构负责人表示。此外，事件也暴露出部分企业对代工厂监管不力的问题，如何确保供应链各环节合规仍是行业挑战。

消费者权益如何保障？

目前，已有律师建议受影响消费者保留证据，依法维权。根据《产品质量法》，若产品被证实存在缺陷，企业需承担退换、赔偿等责任。市场监管部门或介入调查，若违规将面临处罚。

网友热议：信任危机如何化解？

屈臣氏的快速停售举措虽展现危机处理态度，但消费者信任度已受冲击。微博话题#屈臣氏内裤发霉#下，部分用户质疑：“停售之外，是否该主动召回已售商品？”“复查结果能否透明公开？”如何以更积极的行动重建口碑，成为屈臣氏面临的关键考验。

小编提醒

选购一次性卫生用品时，务必检查包装完整性、保质期及合格标识，使用前观察有无异物。若遇质量问题，可拨打12315投诉维权。